Hírek
2025. 10. 02.
„Hallgatnak ránk?” – A beszélgetéseinkből épített reklámcsapda
Az elmúlt években sok fogyasztó tapasztalta, hogy egy adott termékről vagy szolgáltatásról való személyes beszélgetést követően rövid időn belül hirdetések jelennek meg a telefonján a témában. Ez a jelenség felveti a kérdést: figyelik-e a készülékeink a magánbeszélgetéseinket, és ha igen, hogyan használják fel az így szerzett információt?
2025. 10. 01.
Termékvisszahívás - idegen anyaggal szennyezett folyami rákfarok
Az Európai Unió élelmiszer- és takarmánybiztonsági gyors riasztási rendszerén (Rapid Alert System for Food and Feed, RASFF) érkezett bejelentés alapján Kínában előállított rákfarok termékben idegen anyagot (fém darabok) azonosítottak.
2025. 10. 01.
Olvasztás vagy olvadás? Ezért ne tedd vízbe a csokoládét a saját csomagolásában
A csokoládé vízfürdőben történő felolvasztása egy elterjedt és kíméletes technika sütemények, bonbonok vagy tortamázak készítésének céljából. Azonban a TikTok trendeknek is köszönhetően egyre gyakrabban fordul elő, hogy a felhasználók a csokoládét a gyári csomagolásában teszik bele a meleg vízbe, azért, hogy ezzel időt spóroljanak, illetve, hogy kevesebb kosz képződjön a konyhában.
2025. 09. 29.
Fókuszban a mindennapi közszolgáltatások: közel 1400 fogyasztói beadvány érkezett fél év alatt a fogyasztóvédelmi hatósághoz
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) és a szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok kiemelten kezelik a közszolgáltatások – villamosenergia-, földgáz-, víziközmű- és hulladékgazdálkodási szolgáltatások – ellenőrzését.
Panaszbejelentés
Amennyiben magánszemélyként panaszt szeretne benyújtani a hatósághoz, és rendelkezik ügyfélkapus hozzáféréssel, panaszát ügyfélkapun keresztül is benyújthatja.
Jó, ha tudjuk
Árréscsökkentés - kérdések és válaszok
Az élelmiszer- és drogériai termékekre vonatkozó árréscsökkentéssel kapcsolatos kérdések és válaszok, továbbá a napi átlagos mennyiség számításához szükséges segédlet itt érhetőek elő.
Tájékoztató és nyilatkozatminta a gyermektáborok szervezésével összefüggésben
A szünidő alatt a gyermekek felügyelete érdekében sok szülő dönt a táboroztatás mellett. Az NKFH tájékoztatóval és nyilatkozatmintával segíti a szervezők munkáját.
Nyugdíjas élelmiszer-utalvány - kérdések és válaszok
A nyugdíjas élelmiszer-utalvánnyal kapcsolatos kérdések és válaszok itt érhetőek el, amelyek mind a kereskedők, mind a fogyasztók számára hasznos információkat tartalmaznak.
Energiaitalok fiatalkorúak részére történő értékesítéséről és kiszolgálásának tilalmáról
Az összefoglaló segítséget nyújt a jogszabályi rendelkezések értelmezéséhez és alkalmazásához a vállalkozások, eladók és fogyasztók számára.
Kiemelt tudnivalók
NKFH Ügyfélszolgálat
Várjuk megkereséseiket ingyenesen hívható telefonszámunkon: 0680310020, és e-mail címünkön: ugyfelszolgalat @nkfh.gov.hu. Az ügyfélfogadás rendje a tovább olvasok gombra kattintással érhető el. Személyes ügyfélfogadás nincs.
Képviseleti keresetek
Itt érhető el a belföldi és határon átnyúló képviseleti keresetek indítására feljogosított szervezetek listája, valamint a folyamatban lévő keresetekről szóló tájékozódhatnak.
Sajtószoba
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság által kiadott sajtóközlemények itt érhetőek el kronológiai sorrendben. A sajtómegkereséseket a sajto@nkfh.gov.hu címen fogadjuk.
Országos Fogyasztóvédelmi Konferencia
2025. október 9-én nagyszabású konferenciát szervez a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság "Egységben a fogyasztókért" címmel, amelyen a fogyasztóvédelmi intézményrendszer szereplői vesznek részt.
Vállalkozásoknak - Bejelentése van?
Vendéglátás
Vendéglátóhelyekre vonatkozó bejelentések
Élelmiszer
Élelmiszerekre vonatkozó bejelentések
Dohánytermékek
Dohánytermék regisztráció
Kiszereléscsökkentés
Termékkiszerelésre vonatkozó bejelentések
Adatbázisok
Adatbázis
Jogsértő weboldalak
Inkább ne vásárolj, ha nem vagy biztos egy weboldal valódiságában.
Adatbázis
Veszélyes termékek
Aggályaid vannak egy termék biztonságát illetően? Jelezd nekünk.
Adatbázis
Kiszereléscsökkentés
Gyanúsan kisebb a termék kiszerelése, mint korábban? Jelezd nekünk.
Adatbázis
Határozatok
Nem árt alaposan tájékozódni termék vásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét megelőzően.
Adatbázis
Termékvisszahívások
Nem árt alaposan tájékozódni termék vásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét megelőzően.
